A pirâmide abaixo ilustra a estratégia de segmentação do banco para pessoas físicas (lado direito) e jurídicas (lado esquerdo).

O Unibanco atende seus clientes de maneira segmentada desde o início da década de 90, com uma oferta de produtos e serviços diferenciados e sob medida para aumentar sua competitividade no mercado.

Os clientes pessoas físicas são segmentados em grupos diferentes: os que ganham mais de R$ 4.000 por mês (UniClass) e os que ganham de R$ 350 a R$ 4.000 por mês (Exclusivo).

Já o private banking objetiva atender a pessoas físicas possuidoras de um grande patrimônio e carteiras de investimento potenciais superiores a R$ 3 milhões.

Também desenvolvemos uma forte presença no setor de financiamento ao consumo, por meio de nossas subsidiárias Fininvest, HiperCard, Unicard e Dibens, bem como de nossas parcerias estratégicas, como a LuizaCred e PontoCred.

Atendemos também a empresas de porte pequeno e médio, ou PMEs, que consistem principalmente de negócios varejistas com vendas anuais de até R$ 150 milhões. Para empresas com vendas anuais de até R$ 10 milhões, oferecemos nossos produtos e serviços por intermédio de gerentes de conta exclusivos a este grupo.

As empresas com vendas anuais na faixa de R$ 10 milhões a R$ 150 milhões, que tendem a precisar de produtos e serviços customizados, são atendidas pelo Unibanco Empresas, um grupo separado de representantes de conta.

As empresas com vendas superiores a R$ 150 milhões são atendidas pelo Atacado. Os empréstimos a grandes clientes devem apresentar as garantias estipuladas nas diretrizes de nosso sistema interno de avaliação de crédito.